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北京朝阳区为开药难开药方

发布时间:2021-07-21 07:20:29 来源:北京晚报 作者:“社区移动药房”开展“缺药即送”服务

  近年来,朝阳区卫生健康委探索运用“社区移动药房”模式,在原有极简取药、送药上门等系列服务基础上,开展“缺药即送”服务。满足社区居民,尤其是老年患者的用药需求,将优质药事服务送到百姓周边、身边、床边。

  家门口拿药 少跑大医院

  “真没想到,难题居然在家门口就解决了!”得知自己上周登记的药品“到货”,王林不禁喜出望外。

  王林心脏不太好,此前在安贞医院进行诊治,脱离危险期后转入高碑店社区卫生服务中心,全科主任刘玉江签约成为了他的家庭医生。

  王林处在病情稳定期,平时要吃5种药,其中2种是社区医院没有的。刘玉江医生提出可以为王林申请“缺药即送”,让原本每次只能掐着点儿去医院开药的他一下子轻松了。

  “大医院挂号难、排队时间长,而且药得吃到只剩两三天的量才能去开。”王林感慨,自己经常出差,做不到随时跑大医院,社区医院的“缺药即送”帮了大忙。

  “给您登记了,下次您来就可以拿到新药了。”在将台社区卫生服务中心,家庭医生于海燕给69岁的签约病人文娟做过检查后,告诉了她这个好消息。

  文娟患有1型糖尿病,以往多在丰台区一家糖尿病专科医院治疗,从家过去至少要一个小时。不想跑远就会去位于酒仙桥的一家医院,可患者也很多。

  2018年,文娟到将台社区卫生服务中心参加“健康大课堂”活动,并签约了家庭医生。本没指望能够开药,毕竟1型糖尿病患者在社区医院比较少见。巧的是,当时这里率先试点“缺药即送”,问题一下子就解决了。

  “从那会儿起,我就基本不去大医院了,社区医院离家近,挂号费更低,真是省事儿多了。”更令文娟欣喜的是,“缺药即送”的药品还能与时俱进。最近于海燕就告诉她,有一款胰岛素升级产品纳入了医保,效果更稳定,已经给她进行了登记,很快就能用上了。

  “订购”短缺药 巧解储存难

  “缺药即送”服务是朝阳区卫生健康委正在推行的一项便民举措,最早于将台社区卫生服务中心试点,目前已在全区陆续推广。

  记者在将台中心看到,这里药房面积不足40平方米。没地方储存,那就“订购”。面对百姓呼声,朝阳区卫健委牵头开发了一套短缺药登记系统,与供应商药库保持信息化连接,选定将台社区卫生服务中心作为试点。“居民需要哪个药我们没有,就通过系统登记后专门配送”,该中心副主任郑刚解释。

  当然,并非居民提出的什么药都能登记,只有经过二级、三级医院的明确诊断,病情稳定,且药品已列入北京市药品阳光采购平台目录,符合社区医院安全用药要求的药品才能登记。药品登记审核通过,就可以向供应商发送订单,相当于围绕该患者所需药品、数量做了个私人定制。如果需要同一款药品的人多了,一年达到一定数量,药事委员会还将讨论,该药是否需要作为长期用药摆在药房里。

  今年,全部社区卫生服务中心和将台试点一样,陆续上线了“短缺药登记”系统。高碑店社区卫生服务中心主任王辉介绍,有了系统后,登记信息一键就可以传给配送商,拿药时间缩短至一周内。在王辉看来,每周统一配送1次到2次,即可尽量满足患者需求,巧妙化解药房面积小与品种相对不全的难题。

  点对点关爱 服务更精准

  除了正推行的“缺药即送”,朝阳区卫健委此前更在全区范围内,为签约家庭医生的居民提供极简取药、送药上门等服务。一系列举措所共同构成的“社区移动药房”,在畅通便民服务“最后一公里”方面发挥了切实效用。

  “打个电话,就把药给我送来,真是麻烦他们了!”年近八旬的张玲因腰椎间盘突出导致走路不便,家里还有85岁的老伴需要照顾。为了让老人减少折腾,只要她有需求,高碑店社区卫生服务中心就会将老人服用的降压药、降糖药送到家中。

  王辉表示,去年疫情期间,签约家庭医生可在患者挂号前便开具虚拟处方,将药品调配完成,放在自助取药处。患者到院后只需简单缴费,即可极简取药。对65岁以上、行动不便的老人,中心还提供送药上门服务。这两项服务也一并保留至今。“送药上门一般没有非常紧急的用药,我们会在每周三把所有要送药患者的药品开好,分别送到家里。”

  在将台社区卫生服务中心,送药上门曾经历“到患者家取医保卡、回来开药再送去”这样的纯人工阶段。伴随医保卡可以在院外结算,相关服务也变得更有效率。

  虽说65岁以上的签约患者都可以享受送药上门服务,但疫情好转后老人只要自身条件允许,还是愿意与家庭医生面对面沟通交流,只有极特殊的患者才需要送药帮助。(文中所涉患者均为化名)

原标题:北京朝阳区为开药难开药方

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